配送政策

XINDA ECUADOR 在厄瓜多尔全国范围内提供配送服务。

1. 覆盖范围

• 运送至：厄瓜多尔大陆（以及其他目的地，具体取决于承运商的运力）。

• 偏远地区：可能需要额外费用/时间。

2. 交货时间（大约）

• 瓜亚基尔：[当天/24-48小时]视情况而定。

• 其他城市：[24-72小时]或取决于承运商。
  计时从确认付款和订单验证开始。

3. 运费

• 费用根据以下因素计算：目的地、重量/体积和承运人。

• 可以在结账时出示，也可以在发货前通过 WhatsApp 确认。

4. 准备和发货

• 准备时间：[0–24 小时 / 24–48 小时]，取决于库存情况。

• 发货：将货物连同运输指南一起交给承运人。

5. 管理和接待

• 客户必须填写完整地址和参考信息。

• 如果承运商报告“地址错误/未找到”，重新发货可能会产生额外费用。

• 我们建议您在收到包裹后立即检查。如有任何可见的损坏，请拍照记录并于当日通知我们。

6. 延误

由于天气、节假日、交通状况、需求量大或我们无法控制的事件，可能会出现延误。我们将协助您处理配送事宜。

7. 未送达/退回的订单

如果包裹因客户自身原因（地址错误、未收到）而被退回，则可能出现以下情况：

• 重新寄送（需支付新的运费），或

• 仅退还产品本身款项（视具体情况而定，请参阅退款政策）。